📦 HƯỚNG DẪN GIAO NHẬN
Sonesuka
Sonesuka cam kết mang đến trải nghiệm giao nhận nhanh chóng, minh bạch và an toàn để mỗi sản phẩm đến tay bạn đều trọn vẹn như mong đợi.
1. Quy trình giao hàng
Sau khi bạn hoàn tất đặt hàng:
- Sonesuka tiếp nhận và xác nhận đơn hàng
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận
- Bàn giao cho đơn vị vận chuyển
- Giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp
2. Thời gian giao nhận
- Nội thành: 1 – 3 ngày
- Ngoại thành / tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày
- Khu vực xa: 5 – 7 ngày
📌 Thời gian có thể thay đổi tùy vào điều kiện vận chuyển thực tế.
3. Kiểm tra khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi, bạn nên:
- Kiểm tra tình trạng bao bì (còn nguyên vẹn, không móp méo)
- Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng
- Quay video mở hộp (nếu có thể)
Nếu phát hiện vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với Sonesuka để được hỗ trợ.
4. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể không giao thành công khi:
- Không liên hệ được người nhận
- Địa chỉ cung cấp không chính xác
- Người nhận từ chối nhận hàng
Sonesuka sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ xử lý.
5. Trách nhiệm giao nhận
- Sonesuka chịu trách nhiệm cho đến khi đơn hàng được giao thành công
- Trong trường hợp hư hỏng hoặc thất lạc, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
